刚买的书,但不想要,回去退,店家不退,说是走了程序就退不了

编辑:吴律师 15555555523(123中间8个5) 发布于2023-11-12 16:15
先保留好相关买书的凭证,发票等材料,并保留书本的原件,指出错误之处。然后直接找书店调换,并要求赔偿损失。能协商解决的话协商解决,协商不成可以向市场监管部门投诉。或者直接拨打当地的市场监管投诉电话。
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你好,可以起诉处理
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消费者想要退货而退不了的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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